AJ네트웍스(주)(이하 ‘회사’)는 개인정보와 관련된 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용
2. 개인정보의 수집 방법
3. 개인정보의 이용 기간 및 파기
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항
6. 개인정보의 안전성 확보조치(기술적/관리적/물리적 조치)
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
10. 개인정보 관련 권익 침해 구제방법
11. 개인정보보호 책임자 및 담당부서의 연락처
12. 개인정보 처리방침 변경에 따른 공지
13. 부칙

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적, 수집하는 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

분류	수집∙이용 목적	수집∙이용항목
필수	AS 접수 처리 및 문의답변 처리	AS 접수자명, 휴대전화번호, A/S요청주소
선택	AS 접수 처리 및 문의답변 처리	이메일 주소

② 회사는 모바일앱 서비스를 위하여 이용자의 스마트폰 내정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택접근항목은 해당 서비스 이용 시 별도 동의를 받습니다.

구분	접근항목	접근목적
선택접근	(Android)저장공간 (사진/미디어/파일), 위치,전화,마이크,카메라	고소장비,지게차 장비 사진 촬영, A/S 문의답변 처리

※ 부정이용이란 회원 탈퇴 후 재가입, 서비스 이용 후 회원 탈퇴 등을 반복적으로 행하는 등 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불법 또는 편법 행위 등을 포함합니다. ※ 고객의 권리를 보장해 드리기 위하여 탈퇴 회원 또는 장기 미이용 회원에게 해지 안내를 목적으로 서비스 사용 정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다. ※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.

가. 회원가입 및 서비스이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대하여 동의하고 직접 입력
나. 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집
다. 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 참여
라. 로그분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집 등

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 회사는 상법 및 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계를 확인하기 위하여 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 이 때 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 분명히 밝혀야 합니다.

보유정보	보유기간	근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5 년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5 년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3 년
표시·광고에 관한 기록	6 개월
앱 방문 기록	3 개월	통신비밀보호법
신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

단, 본 서비스 이용 계약에 동의하고 탈퇴하지 않는 회원의 경우, 보존의무기간 이상 보관할 수 있습니다.

④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 개인정보처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다. 나. 파기방법 :
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 및 이용”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사 서비스 이행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 다음과 같이 개인정보가 제공됩니다.

제공받는 자	제공 항목	제공받는 자의 이용 목적	제공받는자의 보유기간

① 회사는 기본적인 서비스의 제공, 서비스의 유지/관리, 고객 상담, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 재위탁을 제한하며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며 위탁된 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 위탁업체를 대상으로 정기적인 교육과 점검을 시행하고 있습니다.

② 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

구분	수탁자	위탁업무
유지보수 사업자	리프트오케이, 한태강, ㈜에스아이이큅먼트, 정연중공업, 주식회사 티오스인더스트리, 고려물류기계, ㈜주식회사 제주종합렌탈, 한국포크리프트 주식회사, ㈜코지스산업, (주)예일이큅먼트, (주)하이스터코리아, 혜인, C.T.S, 한국물류시스템 주식회사, 에이제이메인터넌스파트너스 주식회사	고소장비, 지게차 유지보수

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하고, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 시행하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

사. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

자. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

회사는 정보주체 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 정보주체의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

가. 쿠키의 사용 목적 쿠키는 웹사이트가 정보주체의 컴퓨터 및 휴대폰 브라우저로 전송하는 소량의 정보로서 정보주체가 웹사이트에 본인 인증을 통해 접속하면 정보주체의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 정보주체의 추가정보를 정보주체의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다.
이러한 쿠키 정보는 정보주체에게 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다. 그러나 쿠키 정보는 정보주체의 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 정보주체 개개인을 식별하지는 않습니다. 정보주체는 쿠키에 대한 사용여부를 선택할 수 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 제공에 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

다. 쿠키의 설치/운영 거부방법 PC
* IE기준 - 웹브라우저 [도구] 메뉴 > [옵션] >[일반] >[검색 기록] > 쿠키삭제 클릭
* Chrome 기준 - 웹브라우저 [방문기록] 메뉴 > 인터넷 사용 기록 삭제 클릭

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

① 정보주체(법정 대리인 포함)는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

② 정보주체는 개인정보 열람, 정정, 동의 철회(계약 취소) 등을 위해서는 고객센터로 연락하시면 요청하시는 내용에 대해 안내 받으실 수 있습니다.

③ 개인정보의 열람, 정정∙삭제, 처리정지 등의 절차는 아래와 같습니다.

요청 접수(아래 방법 참고)→본인 또는 법정대리인 확인→요구사항 조치→처리결과 안내
[개인정보의 열람, 정정∙삭제, 처리정지 등의 접수 방법]
가. 이메일 접수: yk1520@ajnet.co.kr 로 메일
나. 전화 접수: 1588-0053(고객센터)

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가. 개인정보분쟁조정위원회
(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 나. 개인정보침해신고센터
(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 다. 대검찰청
(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 라. 경찰청
(국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

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① 이 개인정보처리방침은 2023년 월 일부터 시행합니다.

② 개인정보처리방침은 운영에 따라 지속적으로 수정될 수 있으며, 수정되는 개인정보처리방침들은 페이지 내에서 확인하실 수 있습니다.